Syarat dan Ketentuan Berbelanja di FARA BEHEL BEAUTY SHOP
1. Pesanan HANYA melalui BBM/BLOG/FB/SMS/WA/LINE/TWITTER/IG/PATH.
Untuk saat ini pengiriman menggunakan JNE
*Jika Buyer ingin kiriman selain yang tersedia di sistem PENGIRIMAN SAYA. Silahkan PM untuk info lebih detil.
Waspada terhadap penipuan atas nama FARA BEHEL BEAUTY SHOP .
Akun twitter FARA BEHEL BEAUTY SHOP --> @farabehelbeauty
Akun facebook FARA BEHEL BEAUTY SHOP --> fara behel beauty
2. Barang kiriman yang bernilai lebih dari 10 kali ongkir, WAJIB di asuransikan. Jika Buyer tidak membeli Asuransi tsb. maka segala kerusakan barang yang di akibatkan oleh proses pengiriman tidak dapat di klaim dan tidak dapat diganti atau di return.
*DIWAJIBKAN MENULIS DI KETERANGAN INVOICE (REMARK) :
"ASURANSI JNE"
3. Jika ada kekurangan / kelebihan dalam jumlah order atau salah, diikutkan pada order selanjutnya atau refund dana.
Klaim paling lambat 2 hari SETELAH DELIVERED, setelahnya dianggap tidak ada masalah.
5. Untuk dropship wajib mencantumkan nama dan nomor telpon pengirim pada kolom KETERANGAN / REMARK (OPTIONAL), Kami berhak mencantumkan nama atau nomor telpon kami sebagai pengirimnya jika salah satu dari keduanya tidak dicantumkan.
*Dan Kami tidak menerima komplain / klaim dari pihak ketiga (Customer dari Buyer) dan atau, pembelian dengan sistem Dropship. Buyer bertanggung jawab penuh terhadap Customernya sendiri.
*KECUALI, jika kesalahan dari data Admin.
6. Barang gagal produksi bukan tanggung jawab Kami sebagai Penjual.
7. Semua produk di etalase ialah ready stock, jadi dapat langsung add to chart saja.
Barang Etalase = READY. Tidak ready = Kami pindahkan ke Fiture Gudang.
Jadi, tidak perlu menanyakan apakah barang ready atau tidak
8. Pengiriman barang hanya bisa dilakukan apabila kami telah menerima invoice dari pihak pembeli dan akan diproses PALING LAMBAT dalam waktu 1x24 jam setelah verifikasi order. Terkecuali, Hari Libur / Hari Besar.
*Update Sistem RESI :
PENDING = Order belum dipacking / menunggu stok barang kosong yang akan masuk.HOLD =Barang sudah dipacking tapi tidak sempat dikirim ke JNE. Akan dikirim pada Pengiriman berikutnya.
Contoh :
"PENDING<tgl/bln/urutan>"
PENDING2102001 = Order yg di Pending tgl 21, bulan 02, urutan no.1
"HOLD<tgl/bln/urutan>"
HOLD2102002 = Barang Tidak Terkirim di tgl 21, bulan 02, urutan no.1
9. Tidak ada complain mengenai kelebihan maupun kekurangan ongkir,karena sudah dianggap setuju pada saat add to cart, termasuk pada berat barang maupun harga ongkir.
10. Kami hanya bertanggung jawab sampai pengiriman ke tempat ekspedisi yg telah disetujui. Apabila terjadi kesalahan, kerusakan, missroute dan kelamaan maupun kehilangan pada saat pengiriman , maka hal tersebut bukan tanggung jawab kami.
Dropship / DS / RESELLER WAJIB UNTUK FOLLOW UP KE JNE by phone (021 - 569 578 52)/ EMAIL (customercare@jne.co.id)
10.a. Khusus untuk Produk tertentu, yang ditolak oleh Ekspedisi karena tidak lolos sensor X-Ray Bandara, Kami akan refund sejumlah barang yang kembali. TANPA PENGEMBALIAN ONGKOS KIRIM.
11. Order yang masuk / sudah ada No.INV berarti sudah diproses & tidak dapat dibatalkan.
1 INV = 1 No.Resi. Pembatalan Order Kami lakukan dengan berbagai pertimbangan (tertulis pada ket. "Batal Order")
12. Tulislah alamat pengiriman selengkap - lengkapnya , karena jika tidak lengkap akan Kami tolak.
Penulisan Alamat di INV, Sepenuhnya TANGGUNG JAWAB BUYER.
Paket dikirim sesuai Alamat di INVOICE, BUKAN VIA PM / EMAIL / TALK ABOUT IT.
13. Mohon cek terlebih dahulu daftar pembelian, alamat tujuan dan juga untuk Nama Pengirim (Dropshiper).
INV yang sudah DIVERIFIKASI, akan segera diproses, dipacking dan dikirim.
14. Semua order yang masuk akan diproses hari itu juga, KECUALI jika Order Overload / kendala lainnya (mati lampu, banjir dan hal serupa lainnya), atau yang masuk lewat dari waktu / jam yang ditentukan, maka akan diproses di hari berikutnya.
*Senin - Jumat Last Order 16.00 WIB* (PERUBAHAN KARENA JNE)
Sabtu Last Order 13.00 WIB
Minggu, Hari Libur/ Hari Besar = TUTUP
Semua Order di hari Sabtu,
silahkan di cek lagi Resinya pada hari Senin malam (lusa).
sekitar jam 8 malam di jne.co.id
*Respon Admin ===>>> dimulai dari jam 10.00 - 17.00 (Senin - Jumat), 10.00 - 15.00 (Sabtu)
15. Resi (No. AWB) akan kami berikan secepat mungkin (tergantung kecepatan pihak JNE mengeluarkan no.ressi) atau paling lambat dalam waktu 2x24 jam. Jika lebih dari 2x24 jam (SETELAH ORDER DITERIMA) tapi no.resi belum ada / diinput, silahkan mengirimkan PM dengan judul NO.INVOICE dan NAMA TUJUAN yang dimaksud.
Contoh : INV/20130101/XXI/I/123456
16. Silahkan cek PRODUK FARA BEHEL BEAUTY SHOP secara berkala untuk melihat perubahan / penambahan produk dan atau harga.
17. Harap menuliskan pada kolom "KETERANGAN : JNE -YES-" jika menggunakan layanan tsb. untuk meminimalkan kesalahan saat proses kiriman.
18. Order diproses berdasarkan INVOICE (yang sudah diverifikasi ). dan BUKAN dari PM / Inbox atau fiture lainnya.
19. Pertanyaan tentang Order, harus menyertakan No.INV yang dimaksud.
Untuk INV yang sudah lebih dari 2 Minggu dan No.resi sudah bisa ditrack / valid di web jne.co.id tapi belum FINISH / belum tekan KONFIRMASI PENERIMAAN BARANG. Kami akan masukan resi DELIVERED, agar dana Buyer dapat dicairkan untuk restock barang atau pengadaan produk baru.
20. Setiap komplain kekurangan / kesalahan barang, harus menyertakan bukti berupa foto. Lembar order pada kemasan / packing (dibawah lipatan kertas "NAMA PENGIRIM : ....")
Upload ke postimage.org
Setelah itu, copy-paste linknya via PM ini.
Contoh :
postimage.org/image/i8ln9lri1/
Atau, via email ke :
blueaulya@yahoo.com
Dengan format "JUDUL INVOICE" dan "Penjelasan Masalah" yang jelas.
21. Semua PM yang masuk akan segera direspon, dan TIDAK PERLU mengirimkan PM berulang-ulang.
22. Setiap Buyer (Customer) yang melakukan pembelian / transaksi di Juragan Kosmetik, dianggap sudah MEMBACA, MENGERTI dan SETUJU dengan hal-hal di atas.
nb :
Based on Fara Behel Beauty Shop's Terms & Conditions
JNE -Express Across Nations-
Inspired by Fara Behel Beauty Shop
Perubahan mengikuti Sistem & Kebijakan Pengiriman Barang juga Keputusan Owner Fara Behel Beauty Shop
0 komentar:
Posting Komentar